রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)
আমাদের অনলাইন এবং অফলাইন কোর্সের মাধ্যমে শিক্ষার্থীদের সর্বোচ্চ মানের স্কিল প্রশিক্ষণ প্রদানই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে রিফান্ড সম্পর্কিত নীতিমালা নিম্নরূপ:
✅ রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা:
- কোর্স ফি প্রদানের ৩ দিনের মধ্যে যদি শিক্ষার্থী আমাদের অনলাইন কোর্সে এক্সেস না পেয়ে থাকেন তাহলে তিনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
- অফলাইন কোর্সে ভর্তি হওয়ার পরে ক্লাস শুরু হওয়ার ৪ দিন আগে রিফান্ড আবেদন করতে পারবেন। এমনকি ব্যাচ পরিবর্তন করতে পারবেন।
- রিফান্ডের জন্য অবশ্যই লিখিতভাবে (ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে) অনুরোধ জানাতে হবে এবং অনুরোধটি যাচাই-বাছাই শেষে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হবে।
- যদি কোর্স কন্টেন্টে কোনো বড় ধরনের কারিগরি সমস্যা থাকে বা শিক্ষার্থী প্রমাণ করতে পারেন যে তিনি কোর্সটি অ্যাক্সেস করতে পারেননি, তাহলে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে।
❌ যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হয় না:
- কোর্সে লগইন করে কন্টেন্ট দেখা শুরু করলে রিফান্ড আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।
- কোর্স ফি পরিশোধের ৩ দিনের পরে কোনো রিফান্ড আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।
- "মন চায় না", "ইচ্ছা করছে না", "সময় পাচ্ছি না" — এই জাতীয় কারণ রিফান্ডের আওতাভুক্ত নয়।
- কোনো অফার, ছাড় বা বোনাসসহ ক্রয়কৃত কোর্সে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
- অফলাইন কোর্সে অগ্রিম টাকা পরিশোধ করার পরে যদি ক্লাস সময়সূচি অনুসারে অনুপস্থিত থাকেন তাহলে সেই অগ্রিম টাকা রিফান্ড করা হবে না। পরবর্তি কোন কোর্সে এডমিট হতে হলে আবার নতুন করে সম্পূর্ণ কোর্স ফি পরিশোধ করতে হবে।
- অনলাইন কোর্সে একাধিক ডিভাইসে লগইন এর কারণে অটো ব্লক হলে সেই কোর্স ফি আর রিফান্ড করা হবে না। সেক্ষেত্রে আবার নতুন করে এডমিট হতে হবে।
- কোর্সে ভর্তি হয়ে কোন রিসোর্স যেমন, লেকচারশিট, গিফট গ্রহণ করলে পরবর্তিতে রিফান্ড আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।
📝 রিফান্ড প্রসেসিং:
- রিফান্ডের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
- রিফান্ড যেভাবে পেমেন্ট করা হয়েছিল, সেভাবেই ফেরত দেওয়া হবে (যেমন: বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ইত্যাদি)।
📩 যোগাযোগ:
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: contact@jobayeracademy.com
ফোন: ০১৭১৯২৯৫০০০
দ্রষ্টব্য: এই রিফান্ড পলিসি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার জোবায়ের একাডেমি সংরক্ষণ করে।